如今,大数据在各个行业的落地应用已经屡见不鲜,其高度精准的指向性、预估性和引导性价值让众多企业趋之若鹜,而作为拥有大量数据资产的企业联络中心更是如此。面对市场急剧增长的需求和不断增加的海量数据,阿里云通过云端湖仓一体化的方式改变存储模式,阿里云高级解决方案架构师 汤祯捷表示,湖仓一体化架构解决了数据仓库和数据库本身能力的放大和协同需求,可以更好的帮助企业联络中心挖掘数据价值

     袁千表示,数据资产在当下已经愈发重要,作为全球顶尖的技术厂商,阿里云&阿里巴巴达摩院在大数据方面有着深入地探索,我们希望和Avaya一起在安全合规的基础上挖掘数据价值、并在云计算和AI的加持下构建新的交互模式,还原真实应用场景,解决用户对智能通信的迫切需求,为企业联络中心云端智能化开辟出一条可行路径。

　　如今,大数据在各个行业的落地应用已经屡见不鲜,其高度精准的指向性、预估性和引导性价值让众多企业趋之若鹜,而作为拥有大量数据资产的企业联络中心更是如此。面对市场急剧增长的需求和不断增加的海量数据,阿里云通过云端湖仓一体化的方式改变存储模式,阿里云高级解决方案架构师 汤祯捷表示,湖仓一体化架构解决了数据仓库和数据库本身能力的放大和协同需求,可以更好的帮助企业联络中心挖掘数据价值。

　　阿里云国际首席解决方案总监、研究员 姜青松认为,企业联络中心数字化转型是企业向云迁移绕不开的一环,而这其中以数据驱动业务并开发适合的数据产品是最关键的一步,阿里云&阿里巴巴达摩院在该领域有着深入的研究,数据中台、数据处理、数据分析都在行业处于领先的地位,阿里云与Avaya在企业级通信方面优势互补,有着共同的目标,因此我们希望集成云计算、AI、大数据等前沿科技,帮助企业联络中心快速完成转型。

    Avaya与阿里云联合解决方案分享会的成功举办,预示着双方未来将在企业联络中心云端智能化的道路上进行更加深入的探索,也将为未来企业联络中心数字化转型开辟出一条新通道。